Nie uczę, jak mówić miło. Uczę, jak mówić prawdziwie – o emocjach, oczekiwaniach i granicach, bez uciekania w ocenę albo obronę. Pomagam zespołom odzyskać odwagę do rozmowy: tej szczerej, czasem niewygodnej, ale potrzebnej, żeby wróciło zaufanie i współpraca.
Warsztat, nie prezentacja: pracujemy na Waszych sytuacjach, bez gotowych slajdów
Feedback, który naprawdę zmienia zespoły.
Trzyetapowy proces dla zarządów, liderów i zespołów – oparty na empatii, bezpieczeństwie i odpowiedzialności.
Dlaczego feedback z NVC, a nie kolejny model?
Większość modeli feedbacku – SBI, FUKO, GROW – działa dopóty, dopóki obie strony mają zasoby emocjonalne. Kiedy ich brakuje, struktura rozmowy przestaje wystarczać.
Co dokłada NVC
Porozumienie bez przemocy (NVC) przenosi uwagę z zachowania na to, co pod nim stoi: potrzebę, emocję i intencję. Pod trudnym zachowaniem zwykle kryje się niezaspokojona potrzeba, a nie zła wola – i to rozróżnienie zmienia przebieg rozmowy.
W połączeniu z moim doświadczeniem w budowaniu zespołów powstał autorski format „Feedback, który naprawdę zmienia relacje”: praktyka NVC, rozmowy 1:1 i zespołowe oraz praca z emocjami, konfliktami i intencjami. Feedback traktuję w nim jako relację, nie narzędzie – dlatego zaczynamy od diagnozy, a nie od ćwiczeń.
Dla kogo jest to szkolenie?
Rozmowy grzęzną w emocjach
Zespół dużo rozmawia, ale spotkania kończą się napięciem zamiast decyzją.
Liderzy potrzebują odwagi
Masz osoby na stanowiskach kierowniczych, które unikają trudnych rozmów albo uciekają w ocenę.
Chcecie kultury informacji zwrotnej
Feedback ma być regularnym nawykiem 1:1 i zespołowym, nie wydarzeniem raz do roku.
Emocje są tematem tabu
W organizacji brakuje języka do mówienia o potrzebach i granicach bez oceniania.
Pracuję warsztatowo, w małych grupach, na realnych sytuacjach z Waszej organizacji – bez korpomowy i checklist do odhaczenia.
Jak wygląda proces – krok po kroku
-
01
Rozmowa z zarządem
2–3 godziny, online lub stacjonarnie. Wizja rozwoju zespołu i granice odpowiedzialności, oczekiwania wobec liderów, decyzyjność i zaufanie, trudności komunikacyjne i „głuchy telefon”. Rozmowa objęta poufnością, tylko dla zarządu.
-
02
Rozmowa z zespołem
Około 3 godzin, online lub stacjonarnie. Diagnoza w formule warsztatowo-mastermindowej: realne sytuacje, obawy i potrzeby, a na koniec synteza wniosków do pracy na sali. Nie cytuję osób – przekazuję wnioski.
-
03
Dzień szkoleniowy
Stacjonarnie, do dwóch tygodni po rozmowach. Feedback 1:1 i zespołowy, NVC w praktyce, granice i odpowiedzialność. Pracujemy na Waszych przykładach, z ćwiczeniami, scenkami, listami pytań i gotowymi schematami rozmów.
Zasady, na które się umawiamy
- Każdy etap objęty jest poufnością. Zarząd nie dostaje cytatów z rozmowy z zespołem, zespół nie dostaje cytatów z rozmowy z zarządem.
- Po etapach pierwszym i drugim decyduję, czy podejmę się warsztatu. Zdarza się, że nie.
- Jeśli diagnoza ujawnia tematy przemocowe albo mobbingowe lub brak podstawowego poczucia bezpieczeństwa – rekomenduję inny rodzaj wsparcia. Warsztat z feedbacku nie naprawi sytuacji, która wymaga interwencji.
To nie jest asekuracja. Warsztat prowadzony w zespole, który nie jest na niego gotowy, pogłębia problem zamiast go rozwiązywać – i szkodzi ludziom, którzy zaufali procesowi.
Co zyskuje zespół?
- wspólny język rozmów i jasne zasady feedbacku,
- więcej odwagi i asertywności po obu stronach stołu,
- wyższe poczucie sprawczości u liderów,
- mniej „głuchego telefonu”, więcej zrozumienia intencji,
- nawyk regularnych spotkań feedbackowych.
Uczestnicy uczą się nie tylko reagować, ale rozumieć emocje – swoje i cudze. Rozmowy w zespole stają się spokojniejsze, a decyzje bardziej świadome.
Program dnia szkoleniowego
- 1
Dlaczego feedback boli?
Mechanizmy obronne, emocje i intencje. Skąd bierze się reakcja, zanim padnie druga zdanie.
- 2
NVC w praktyce
Cztery kroki: fakt, emocja, potrzeba, prośba. Ćwiczone na Waszych sytuacjach, nie na przykładach z podręcznika.
- 3
Feedback rozwojowy vs oceniający
Jak mówić o przyszłości zamiast rozliczać przeszłość – i dlaczego to zmienia odbiór rozmowy.
- 4
Trudne rozmowy
Co robić, gdy druga strona zamyka się albo atakuje. Praca z granicami po obu stronach.
- 5
Ćwiczenia i narzędzia
Scenki 1:1, listy pytań, formuły otwierające i domykające rozmowę – do zabrania i używania od poniedziałku.
Cena i logistyka
Szkolenia z feedbacku prowadzę stacjonarnie. Dojazd i nocleg rozliczamy osobno, według rzeczywistych kosztów. Ostateczna cena zależy od lokalizacji firmy i liczby uczestników.
Rozmowy to początek. Kultura organizacyjna to kolejny krok.
Wiele zespołów po warsztacie z feedbacku decyduje się nazwać wartości i przełożyć je na konkretne zachowania. Temu służy warsztat wartości i postaw firmowych – rozmowy, które zaczęły się od emocji, zamieniają się tam w decyzje i zasady.
Kto prowadzi warsztat?
Nazywam się Ewelina Podrez-Siama. Od piętnastu lat buduję zespoły, marki i relacje – takie, które przetrwają nie dlatego, że są idealne, ale dlatego, że są prawdziwe.
Przez większość kariery pracowałam w SEO i marketingu, prowadząc własną agencję. Z czasem zrozumiałam, że tym, co naprawdę mnie pociąga, nie są algorytmy, tylko ludzie – ich emocje, rozmowy i to, w jaki sposób uczą się współpracować mimo różnic.
Dziś łączę empatię (NVC), facylitację grupową i doświadczenie przywódcze. Nie jestem trenerką komunikacji – jestem strateżką, która wie, że za każdym KPI i procesem stoją ludzie ze swoimi emocjami, historiami i ograniczeniami.
W pracy szkoleniowej trzymam się trzech zasad. Bezpieczeństwo: zanim wejdziemy w trudne rozmowy, budujemy przestrzeń, w której można mówić prawdę. Granice: nie podejmuję się pracy, jeśli widzę, że problem wymaga innego wsparcia. Odpowiedzialność: feedback to nie wentyl emocji, tylko narzędzie rozwoju dla obu stron.
Nie uczę teorii. Uczę rozmów, które zmieniają zespoły.
Referencje i wystąpienia
Pracuję z małymi zespołami, które są gotowe na szczerość i otwartą komunikację.
takaoto.pro
Warsztat feedbackowy i rozmów rozwojowych dla liderów, w formule mastermindowo-warsztatowej. Jak sami napisali, spotkanie było „niezwykle owocne”.
Fox Strategy
Cykliczne warsztaty wewnętrzne z wartości, komunikacji i feedbacku. Pracujemy w małych grupach, w oparciu o empatię, szczerość i uważność.
Wystąpienia i prelekcje
Fragmenty wybranych prelekcji, w których dzieliłam się praktyką empatycznej komunikacji w środowisku agencyjnym:
Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko zorganizujemy warsztat?
Ile osób może wziąć udział?
Ile kosztuje szkolenie z feedbacku?
Czy warsztat może odbyć się online?
Czy można nagrać szkolenie?
Co jeśli wyjdą trudne tematy?
Czy da się zamówić sam dzień szkoleniowy, bez rozmów?
Zapytaj o szkolenie z feedbacku i NVC
Szukasz procesu, który zmienia sposób rozmowy w zespole? Napisz kilka słów o swojej organizacji, wielkości zespołu i tym, co dzieje się dziś w komunikacji – wrócę z propozycją dopasowaną do sytuacji.
