Szkolenie z feedbacku i komunikacji empatycznej (NVC)

Feedback, który naprawdę zmienia zespoły.
Trzyetapowy proces dla zarządów, liderów i zespołów – oparty na empatii, bezpieczeństwie i odpowiedzialności.

Nie uczę, jak mówić miło.
Uczę, jak mówić prawdziwie – o emocjach, oczekiwaniach i granicach, bez uciekania w ocenę czy obronę. Pomagam zespołom odzyskać odwagę do rozmowy: tej szczerej, czasem niewygodnej, ale potrzebnej, by wróciło zaufanie i współpraca. Pracujemy nad realnymi sytuacjami z organizacji – tak, by po warsztacie rozmowy w zespole naprawdę zaczęły działać.

Nie uczę teorii. Uczę rozmów, które zmieniają zespoły.

To szkolenie o komunikacji, w której empatia spotyka się z odpowiedzialnością, a ludzie znów zaczynają się słyszeć.

Dlaczego szkolenie z feedbacku z NVC?

Większość modeli feedbacku (SBI, FUKO, GROW) działa… dopóki obie strony mają zasoby emocjonalne. NVC dodaje do nich coś kluczowego: zrozumienie potrzeb, emocji i intencji, które stoją za zachowaniem.

W połączeniu z moim doświadczeniem w budowaniu zespołów i kulturze organizacyjnej powstał autorski format: „Feedback, który naprawdę zmienia relacje” – łączący:

• praktykę NVC,
• rozmowy 1:1 i zespołowe,
• pracę z emocjami, konfliktami i intencjami.

Dla kogo jest to szkolenie?

To oferta dla małych zespołów i firm, które chcą:

• budować otwartą komunikację i zaufanie,
• wzmacniać odpowiedzialność i decyzyjność liderów,
• uczyć się rozmów o emocjach i potrzebach bez oceniania,
• wprowadzić regularny feedback 1:1 i zespołowy.

Pracuję warsztatowo, w małych grupach, z realnymi case’ami – bez korpomowy i „checklist do odhaczenia”.

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli…

• czujesz, że rozmowy w Twoim zespole grzęzną w emocjach, a nie w rozwiązaniach,
• masz liderów, którzy potrzebują więcej odwagi i asertywności,
• chcesz wprowadzić kulturę otwartej informacji zwrotnej,
• chcesz rozmawiać o emocjach bez uciekania w oceny,
• chcesz, żeby feedback był narzędziem rozwoju, nie frustracji.

Dlaczego to nie jest zwykłe szkolenie?

Feedback to nie narzędzie – to relacja. Zanim przejdziemy do ćwiczeń, zaczynamy od rozmów i diagnozy, żeby zrozumieć, z czym naprawdę pracujemy i czy to na pewno jest moment na warsztat.

Jak wygląda szkolenie z feedbacku krok po kroku?

1) Rozmowa z zarządem

(2–3h, online lub stacjonarnie)

• wizja rozwoju zespołu i granice odpowiedzialności,
• oczekiwania wobec liderów, decyzyjność i zaufanie,
• trudności komunikacyjne i „głuchy telefon”.
  Poufność: rozmowa tylko dla zarządu.

2) Rozmowa z zespołem

(ok. 3h, online lub stacjonarnie)

• warsztatowo-mastermindowa diagnoza,
• realne sytuacje, obawy i potrzeby,
• synteza wniosków do pracy na sali.
  Poufność: nie cytuję osób – przekazuję wnioski.

3) Dzień szkoleniowy

(stacjonarnie, do 2 tygodni po rozmowach)

• feedback 1:1 i zespołowy, NVC w praktyce, granice i odpowiedzialność,
• praca na Waszych przykładach (zero gotowych slajdów),
• ćwiczenia, scenki, listy pytań i gotowe schematy rozmów.

To dzień, w którym organizacja naprawdę zaczyna się słyszeć.

Feedback, który naprawdę zmienia zespoły.
Trzyetapowy proces dla zarządów, liderów i zespołów – oparty na empatii, bezpieczeństwie i odpowiedzialności.

Zasady współpracy (etyka i bezpieczeństwo)

• Każdy etap objęty jest poufnością.
• Po etapach 1–2 decyduję, czy podejmę się poprowadzenia warsztatu.
• Jeśli diagnoza ujawnia tematy przemocowe/mobbingowe lub brak bezpieczeństwa – rekomenduję inny rodzaj wsparcia (to troska o ludzi i skuteczność procesu).

Jak NVC pomaga w komunikacji w zespole, czyli co zyskujecie?

• wspólny język rozmów i jasne zasady feedbacku,
• więcej odwagi i asertywności po obu stronach,
• wyższe poczucie sprawczości u liderów,
• mniej „głuchego telefonu”, więcej zrozumienia intencji,
• nawyk regularnych spotkań feedbackowych.

Uczestnicy warsztatu uczą się nie tylko reagować, ale rozumieć emocje – swoje i cudze. NVC pomaga zobaczyć, że pod trudnym zachowaniem zwykle stoi niezaspokojona potrzeba, nie zła intencja. Dzięki temu rozmowy z zespołem stają się spokojniejsze, a decyzje bardziej świadome.

Program dnia szkoleniowego (przykład)

• Dlaczego feedback boli? mechanizmy obronne, emocje, intencje.
• NVC w praktyce: fakt – emocja – potrzeba – prośba.
• Feedback rozwojowy vs oceniający: jak mówić o przyszłości.
• Trudne rozmowy: zamykanie się/atak, praca z granicami.
• Ćwiczenia: scenki 1:1, listy pytań, formuły otwierające i domykające.

Cena i logistyka

Szkolenia z feedbacku prowadzę stacjonarnie. Dojazd i nocleg rozliczamy osobno, wg rzeczywistych kosztów. Ostateczna cena szkolenia z udzielania feedbacku zależy od lokalizacji firmy i liczby osób.

Kontynuacja pracy

Wiele zespołów po warsztacie z feedbacku decyduje się na kolejny krok – zbudowanie wspólnego języka wokół wartości. Dzięki temu rozmowy, które zaczęły się od emocji, przekładają się na konkretne decyzje i zachowania w organizacji.

Jeśli chcesz przekuć nowy język rozmów w kulturę organizacyjną:
Warsztat wartości i postaw firmowych – nazwiemy wartości i przełożymy je na konkretne zachowania.

Prowadząca szkolenie

Nazywam się Ewelina Podrez-Siama.
Od piętnastu lat buduję zespoły, marki i relacje – takie, które przetrwają nie dlatego, że są idealne, ale dlatego, że są prawdziwe.

Przez większość kariery pracowałam w SEO i marketingu, prowadząc własną agencję. Z czasem zrozumiałam jednak, że tym, co naprawdę mnie pociąga, nie są algorytmy, tylko ludzie – ich emocje, rozmowy i to, w jaki sposób uczą się współpracować mimo różnic.

Dziś łączę empatię (NVC), facylitację grupową i doświadczenie przywódcze, żeby pomagać zespołom rozmawiać szczerze, uczyć się słuchać i odzyskiwać zaufanie. Nie prowadzę klasycznych szkoleń z komunikacji.
Tworzę procesy, w których zespoły naprawdę się słyszą – czasem po raz pierwszy od dawna.

Wierzę, że dobra rozmowa potrafi uratować zespół, przywrócić sens i zbudować most tam, gdzie wcześniej był mur.

Nie uczę teorii. Uczę rozmów, które zmieniają zespoły.

Moje podejście do feedbacku

Nie uczę, jak udzielać feedbacku w czterech krokach.
Pomagam ludziom rozmawiać naprawdę – z odwagą, empatią i zrozumieniem kontekstu biznesowego.

Przez piętnaście lat budowałam zespoły i prowadziłam firmę, w której feedback był codziennością. Widziałam, jak łatwo może zamienić się w ocenę, presję albo ciszę. Dlatego dziś uczę zespoły, jak rozmawiać, żeby się usłyszeć – i jak nie gubić w tym człowieczeństwa.

Nie jestem trenerką komunikacji. Jestem strategiem, który rozumie, że za każdą strategią, KPI i procesem stoją ludzie – ze swoimi emocjami, historiami i ograniczeniami. Łączę język empatii z praktyką zarządzania, mentoringu i budowania odpowiedzialności.

W pracy szkoleniowej trzymam się trzech zasad:

• Bezpieczeństwo – zanim wejdziemy w trudne rozmowy, budujemy przestrzeń, w której można mówić prawdę.
• Granice – nie podejmuję się pracy, jeśli widzę, że problem wymaga innego rodzaju wsparcia.
• Odpowiedzialność – feedback to nie wentyl emocji, tylko narzędzie rozwoju dla obu stron.

Nie uczę ludzi być „miłymi”. Uczę, jak być prawdziwymi – i jak mówić trudne rzeczy w sposób, który prowadzi do porozumienia, a nie konfliktu.

Referencje i wystąpienia

Pracuję z małymi zespołami, które są gotowe na szczerość i otwartą komunikację.

takaoto.pro

Warsztat feedbackowy i rozmów rozwojowych dla liderów. Spotkanie odbyło się w formule mastermindowo-warsztatowej i było – jak sami napisali – „niezwykle owocne”.

Fox Strategy

Cykliczne warsztaty wewnętrzne z wartości, komunikacji i feedbacku.
Pracujemy w małych grupach, w oparciu o empatię, szczerość i uważność.

Wystąpienia i prelekcje

Fragmenty wybranych prelekcji i sesji, w których dzieliłam się praktyką budowania empatycznej komunikacji w środowisku agencyjnym:

Feedback szkolenie – FAQ

Zapytaj o szkolenie z feedbacku i NVC

Szukasz procesu, który naprawdę zmienia sposób rozmowy w zespole?
Napisz kilka słów o swojej organizacji – wrócę z propozycją dopasowaną do Waszych potrzeb.